英国政府计划在由c2c公司运营的铁路线上试行“晚点赔偿”制度,或将推广至更多铁路公司。
这一制度规定,凡是利用网络、客户端、信用卡、交通卡等渠道购买车票的乘客,将在火车晚点两分钟后开始自动获得赔偿,晚点30到60分钟将能获赔车票价格的一半,超过一个小时将可以获赔全部票款。
其实,晚点赔偿制度在英国早就存在。
一旦因为基础设施原因造成火车晚点,铁路基础设施公司Network Rail就会自动向铁路运营商提供赔偿。
但是,乘客要想拿到赔偿十分麻烦,要填写各种资料和表格。有调查显示,90%的英国乘客因为怕麻烦而不去索赔。
上篇
英国现白发逃亡潮 英国老人出游人数增长 下篇
英国妈妈不惧艰辛 带两孩子去南极看望爸爸